EXPERIENCIA DE COMPRA SENTHIA

SENTHIA	¿Cumple?
¿Los empleados cumplen con el uniforme?	SI
¿La limpieza del punto es adecuada?	NO
¿El mobiliario cumple con los requisitos y necesidades?	SI
¿La organización y ofrecimiento de productos es igual a toda la red SENTHIA?	SI
¿El material publicitario es adecuado a toda la red SENTHIA?	SI
¿Las diferentes franquicias cumplen con los requisitos impuestos, para la uniformidad de los puntos?	SI
¿La iluminación del punto es adecuada?	NO
¿Existe buena seguridad para los clientes y trabajadores?	SI
¿Los productos cumplen con lo que se ofrece en la publicidad?	SI
¿La atención al público es buena y sin preferencias?	NO
¿El punto cuenta con una buena ubicación?	SI

Observamos un servicio que cumple con las necesidades básicas que debe tener una tienda de mostrador tipo Isla. Tienen muy poca información publicitaria de producto pero cumplen con todos los conceptos que venden al mercado; El más notorio son sus verdaderos bajos costo con fragancias de larga duración.